Assurance à la mesure
Prendre les mesures d’une moustiquaire sur mesure peut parfois être compliqué. Une petite erreur de mesure peut empêcher une moustiquaire de s’adapter correctement. Avec l’assurance de mesure de Horrentotaal, vous commandez donc en toute sérénité. Pour 9 € TTC par moustiquaire de fenêtre et 19 € par porte moustiquaire, nous veillons à ce que votre moustiquaire soit modifiée ou remplacée gratuitement si ses dimensions s’avèrent incorrectes.
À l’étape 5 du processus de commande, vous pouvez ajouter l’assurance de mesure à votre commande. Son coût est de 9 € ou 19 € par produit.
Dans certains cas, nous pouvons vous demander après votre commande des photos de la situation et du cadre de fenêtre. Cela nous permet de détecter à l’avance d’éventuelles erreurs de mesure manifestes.
Votre moustiquaire ne convient finalement pas ? Nous fabriquerons alors à nouveau le produit gratuitement ou le remplacerons par un produit aux bonnes dimensions.
Comment fonctionne l’assurance de mesure ?
- Vous pouvez facilement ajouter l’assurance de mesure à l’étape 5 du processus de commande.
- Dans certains cas, nous vous demanderons après votre commande des photos de la situation et du cadre de fenêtre.
- Notre équipe examine la situation et vérifie qu’aucune erreur de mesure manifeste n’est visible.
- Si nous remarquons quelque chose d’inhabituel, nous vous contacterons avant le lancement de la fabrication de votre moustiquaire.
Conditions de l’assurance de mesure
- Vous nous signalez dans les 7 jours suivant la livraison que la moustiquaire ne convient pas.
- L’assurance de mesure s’applique à chaque moustiquaire et est donc souscrite pour chaque produit.
- Si nous demandons des photos, elles sont nécessaires pour bénéficier de l’assurance de mesure.
- Vous nous retournez le produit incorrect à notre entrepôt dans son emballage d’origine et sans dommages.
- Vous recevrez exactement le même produit dans la bonne dimension. Les caractéristiques telles que la couleur, l’emplacement de montage, la méthode de montage ou le type de produit ne peuvent pas être modifiées.
- La nouvelle dimension est plus chère que celle commandée à l’origine ? Nous remplacerons alors le produit après paiement de la différence de prix.
- Pour chaque produit commandé, nous proposons une seule fois un remplacement ou une modification gratuits.
- Horrentotaal se réserve le droit de demander des photos supplémentaires afin d’évaluer la situation et d’éviter les abus. Ce contrôle conjoint fait partie de l’assurance.
- Si nous concluons que l’installation n’est pas possible, nous vous rembourserons le prix d’achat du produit. Le montant payé pour l’assurance de mesure ne sera pas remboursé.
